Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI:
Unvanı / Adı Soyadı: Coşkun Sapan (Çiçekçi Bak / Filizsem Çiçekçilik)
Adres: Çengelköy, Tahirpaşa Sk. No: 3/A, 34680 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0534 630 15 38
E-Posta: info@cicekcibak.com
Web Sitesi: www.cicekcibak.com
1.2. ALICI:
www.cicekcibak.com web sitesi üzerinden sipariş veren, kişisel veya fatura bilgileri sipariş formunda belirtilen gerçek veya tüzel kişidir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.cicekcibak.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT
Ürünlerin cinsi, miktarı, türü, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlandığı andaki detaylarda ve ALICI’ya gönderilen onay e-postasında/mesajında belirtildiği gibidir.
Teslimat, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine, seçilen tarih ve saat aralığında özel çiçek kuryesi veya anlaşmalı lojistik kanalları aracılığıyla gerçekleştirilir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- Canlı çiçek ve taze bitki aranjmanları mevsimsel şartlar, ithalat durumu ve doğal yapıları gereği görseldeki ürünle ton, açma evresi veya tomurcuk durumu açısından küçük farklılıklar gösterebilir. Ancak ürünün genel konsepti, dal adedi ve malzeme kalitesi birebir korunur.
- Siparişiniz hazırlanıp yola çıkmadan önce talep ve onayınız doğrultusunda görsel bildirim sistemimiz üzerinden fotoğrafı tarafınıza iletilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
Tüketici Mevzuatı uyarınca, ALICI’nın satın aldığı ürünlerde cayma hakkı kullanımı aşağıdaki kurallara tabidir:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (c) bendi uyarınca; "Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde" ve (b) bendi uyarınca "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.
Bu kapsamda canlı çiçekler, buketler, taze aranjmanlar ve kişiye özel hazırlanan konsept tasarımlarda teslimat gerçekleştikten sonra keyfi cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.
Ancak, kurye teslimatı esnasında üründe taşıma kaynaklı bir hasar, kırılma veya kusur bulunması durumunda ALICI durumu derhal yetkiliye bildirerek yeni ürün değişimi veya telafi talebinde bulunabilir.
MADDE 6 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlara kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin onaylanıp ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.