KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgilendirme
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Coşkun Sapan (Çiçekçi Bak / Filizsem Çiçekçilik) ("Çiçekçi Bak" veya "İşletme") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
Çiçekçi Bak web sitesi (www.cicekcibak.com) veya iletişim kanallarımız üzerinden işlem yapmanız halinde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, aranjman/buket tercihleri, hediye kartı notu metinleri, alıcı adı/soyadı ve alıcı teslimat adresi/iletişim bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleri ve faturalandırma bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili bankanın 256-Bit SSL şifreli ödeme altyapısında işlenir, sistemimizde kesinlikle saklanmaz).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site gezinti ve sepet kayıtları, çerez (cookie) kayıtları.
• Çiçek siparişlerinin hazırlanması, taze tutulması ve belirttiğiniz adrese/alıcıya zamanında teslim edilmesi,
• E-Fatura/e-Arşiv fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Çiçek görseli onay süreçlerinin ve müşteri destek operasyonlarının yürütülmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde özel gün hatırlatma, kampanya ve indirim bildirimlerinin iletilmesi.
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
- Siparişlerin adrese ulaştırılması için özel teslimat kuryelerine ve lojistik görevlilerine,
- Ödemelerin güvenle tahsil edilebilmesi için bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşlarına,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Mali ve yasal süreçlerin takibi için mali müşavir ve hukuki danışmanlara aktarılabilecektir.
4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, www.cicekcibak.com web sitesi üzerindeki sipariş formları, iletişim formları, WhatsApp destek hattı ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;
- "Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması",
- "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi",
- "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. İLGİLİ KİŞİNİN (VERİ SAHİBİNİN) HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
6. BAŞVURU VE İLETİŞİM
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuata uygun şekilde işletmemize iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: Coşkun Sapan (Çiçekçi Bak / Filizsem Çiçekçilik)
E-Posta: info@cicekcibak.com
Telefon: 0534 630 15 38
Adres: Çengelköy, Tahirpaşa Sk. No: 3/A, 34680 Üsküdar / İstanbul
Web Sitesi: www.cicekcibak.com